Ochrana súkromia
1. Všeobecné informácie
Spoločnosť Varm s.r.o., so sídlom na Hlavnej 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12827978, (ďalej len "Spoločnosť" alebo "my") si váži dôveru, ktorú nám ako našim zákazníkom prejavujete, a zaväzuje sa chrániť vaše súkromie a osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.
Tento dokument obsahuje informácie o tom, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb a webových stránok. Riadime sa najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje zbierame
V rámci nášho podnikania môžeme spracúvať nasledovné kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul
- Kontaktné údaje: adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
- Fakturačné údaje: fakturačná adresa, DIČ, IČO (pri právnických osobách)
- Údaje o objednávkach: informácie o zakúpených produktoch, dátum objednávky
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
- Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate naše webové stránky
3. Účely spracúvania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:
- Spracovanie a vybavenie objednávok
- Doručenie produktov na požadovanú adresu
- Komunikácia ohľadom objednávok a reklamácií
- Vedenie účtovníctva a daňovej evidencie
- Marketing a ponuka nových produktov (len so súhlasom)
- Zlepšovanie našich služieb a webových stránok
- Plnenie právnych povinností
4. Právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledovných právnych základov:
- Plnenie zmluvy - spracovanie objednávok a doručenie produktov
- Právna povinnosť - vedenie účtovníctva, daňové povinnosti
- Oprávnený záujem - zlepšovanie služieb, bezpečnosť webových stránok
- Súhlas - marketingová komunikácia, cookies
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi:
- Údaje o objednávkach: 10 rokov (účtovné doklady)
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
- Cookies: podľa typu cookies (od ukončenia relácie do 2 rokov)
- Údaje o reklamáciách: 2 roky od vyriešenia reklamácie
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledovné práva:
- Právo na prístup k osobným údajom
- Právo na opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
- Právo na obmedzenie spracúvania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracúvaniu
- Právo odvolať súhlas
- Právo podať sťažnosť na dozorný orgán
7. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu. Naši zamestnanci a partneri sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a pravidelne prechádzajú školeniami o ochrane osobných údajov.
8. Kontakt
Pre akékolí otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať: